Поддержка и техническое сопровождение сайтов и сервисов
Надежное техническое сопровождение от разработчика архитектуры: мониторинг, обновления, резервное копирование и доработка функционала.
С какими проблемами обращаются заказчики
Разработчики сдали проект и перестали выходить на связь
Любая мелкая правка или сбой превращаются в проблему, потому что некому оперативно внести изменения в код.
Неожиданные падения сайта в моменты рекламных кампаний
Сервер падает при наплыве посетителей из-за нехватки памяти, а бизнес теряет рекламный бюджет и клиентов.
Устаревшие версии ПО и уязвимости безопасности
Без регулярных обновлений PHP, Nginx и библиотек возрастает риск взлома, спам-рассылок и попадания домена в черные списки.
Отсутствие регулярных резервных копий (бэкапов)
При аппаратном сбое на хостинге или ошибке базы данных есть риск безвозвратной потери клиентских данных и заказов.
Прямой контакт с ведущим инженером без испорченного телефона
Вы общаетесь напрямую с системным разработчиком, который понимает архитектуру изнутри. Задачи ставятся в удобном мессенджере или трекере, а статус выполнения всегда прозрачен.
Два прозрачных формата поддержки
Разовые задачи (Time & Material)
Точечные доработки, устранение багов, редизайн отдельных блоков или настройка сервера. Оплата только за фактически затраченные часы работы.
Абонентское ежемесячное сопровождение
Выделенный пул инженерных часов в месяц, мониторинг доступности 24/7, регулярные резервные копии и гарантированное время реакции на критические инциденты.
Что вы получаете на выходе (Deliverables)
Как строится процесс разработки
Приемка на аудит
Проверяем сервер, доступы, состояние репозитория и текущие логи.
Настройка бэкапов
Организуем регулярное резервное копирование на внешнее хранилище.
Внедрение мониторинга
Подключаем алерты в Telegram на случай недоступности сервиса.
План доработок
Формируем бэклог задач по улучшению функционала и оптимизации.
Планомерное развитие
Регулярно внедряем улучшения в рамках согласованного лимита часов.
Прозрачное ценообразование и условия
Стоимость фиксируется в техническом задании перед стартом разработки и не меняется в процессе. Никаких скрытых доплат и непредвиденных расходов.
Срок реализации: Ежемесячно / разово. Включает полный цикл разработки под ключ.
Поэтапная оплата: 50% аванс перед началом работ, 50% после демонстрации и проверки на тестовом стенде.
Работа по официальному договору (самозанятый / ИП) с выдачей чеков и передачей исключительных прав.
Что влияет на итоговую стоимость:
Количество уникальных экранов и сценариев, сложность интеграции со сторонними CRM/API, наличие готового брендбука и текстов, а также требования к пиковым нагрузкам.
Часто задаваемые вопросы
Обсудить поддержку проекта
Расскажите о текущем состоянии вашего сайта или сервиса. Подберем оптимальный формат сопровождения.